Política de reembolso
Se o Tukanu Pro não for para você, receba seu dinheiro de volta em até 14 dias de qualquer pagamento, o primeiro ou uma renovação. Sem perguntas.
Como pedir o reembolso
Entre na sua conta, abra a página de assinatura e escolha Pedir reembolso. O reembolso é feito na hora, no valor integral do seu último pagamento, desde que ele tenha sido feito nos últimos 14 dias.
O que acontece depois
Sua assinatura termina na hora e o Tukanu volta ao plano grátis nos seus computadores: todos os formatos continuam convertendo, um arquivo por vez. Sua conta e seus computadores continuam como estão, e você pode assinar de novo quando quiser.
Quando o dinheiro chega
O reembolso volta para o cartão usado no pagamento. A maioria dos bancos mostra o valor em 5 a 10 dias úteis.
Depois de 14 dias
Você pode cancelar a qualquer momento e manter o Pro até o fim do período pago. Não reembolsamos parte de um período, a menos que a lei do lugar onde você mora exija.
Se o botão não aparecer
O reembolso com um clique funciona uma vez por conta. Para um segundo reembolso, uma cobrança que você não reconhece ou qualquer outro problema com um pagamento, fale com a gente pela página de suporte e cuidamos disso.
Fale com a gente antes de contestar uma cobrança no banco. Um reembolso nosso é mais rápido, e uma contestação suspende a conta até ser resolvida.
Na fatura do cartão
As cobranças do Tukanu aparecem como TUKANUAPP.COM.
Esta política faz parte dos nossos termos de serviço e não limita nenhum direito que você tenha pela lei do consumidor.